• Prodotti ecologici per la ristorazione
  • Chiamaci: 0765 455192
    • Mio account
      • login
  • ×
  • language
    • english
    • french
    currency
    • euro
    • rupees
    • pound
    • doller
Indietro
  • Eco offerte speciali
  • Kit risparmio Ecostoviglie
  • Piatti Biodegradabili e compostabili
    • Piatti in Polpa di Cellulosa
    • Piatti in legno e foglia di palma
    • Piatti in cartoncino
  • Posate biodegradabili, ecologiche e monouso
    • posate in bioplastica
    • Posate in legno
  • Bicchieri biodegradabili e compostabili
    • Bicchieri in cartoncino
    • Bicchieri trasparenti in PLA
  • Take away e asporto
    • Contenitori in polpa di cellulosa asporto
    • Contenitori trasparenti asporto in PLA
    • Contenitori in cartoncino per asporto
    • Sacchetti e carte alimentari
    • Sacchetti carta biodegradabili e Shopper
  • Contenitori per la raccolta differenziata
  • Tovaglioli e tovagliette di carta
  • Detersivi e detergenti ecologici
  • Prodotti ECO Bambini e Neonati
    • Prodotti per l'allattamento
    • Pannolini Lavabili
    • Pannolini per piscina riutilizzabili
    • Doccia & Bagnetto
    • Eco Giochi per bambini
  • Eco bio cosmesi
    • Cura Corpo
    • Cura Capelli
    • Trucchi e Cosmesi
    • Igiene orale
  • Igiene intima
    • Coppette mestruali
    • Salviette e carta igienica
    • Assorbenti usa e getta ecologici
    • Assorbenti e mutandine lavabili
  • Cucina wellness & antispreco
  • EcoCasa & EcoUfficio
    • Eco cancelleria
    • Matite fiorite e colori
    • Borse e tovagliette porta-pranzo
    • Fragranze e candele per la casa
    • Utensili in legno
    • Risparmia energia e acqua
  • Risparmia energia e acqua
    • Risparmia Elettricità
    • Risparmia Gas
    • Risparmia Acqua
    • Green Gadgets
  • Benessere
    • Comfort mamma e bebé
    • Cuscini benessere
    • Oli e candele per massaggi
  • Personalizzati
  • Pulizia cani e gatti
  • Estate
Chiamaci: +39 0765 455192
  1. Home
  2. Osservatorio

Commercianti e artigiani diventano sempre più digital: E-commerce, social e storytelling

  • 25/03/2021 08:00:40
  • Scritto da : Blog Minimo Impatto
  • 709 letture

trend ecommerce 2021I dati lo confermano: il 2020 è stato l'anno che ha dato una grande spinta agli ecommerce. Abbiamo ricevuto a riguardo un comunicato molto interessante e che come MinimoImpatto.com ed Ecostoviglie.com ci trova in linea! Ecco alcuni spunti (e i nostri commenti) sui trend 2021 individuati da PayPlug.

Nel 2020, a causa delle restrizioni e delle chiusure imposte dell’emergenza sanitaria, i consumatori si sono rivolti sempre di più al digitale e le piccole e medie imprese hanno dovuto adeguarsi alle nuove richieste, affiancando ai punti vendita fisici quelli online, alle vetrine le pagine e i profili social (e su questo come chi ci segue sa, minimo impatto è pioniera da oltre 15 anni!). Soprattutto, grazie alla maggiore flessibilità e praticità, molti trend 2020 si sono consolidati trasformando radicalmente le abitudini di acquisto dei consumatori e dando vita a una rivoluzione che continuerà anche nel 2021.

La fidelizzazione, una sfida sempre più importante

Il primo semestre del 2020 è stato segnato da un boom di cyber-acquirenti: due milioni di italiani in più hanno utilizzato un servizio e-commerce [Netcomm, 2020]. La sfida, in un contesto di continue limitazioni e chiusure, è capitalizzare questo bacino di nuovi clienti, fidelizzandoli. Per noi di minimo impatto il rapporto coi clienti è fondamentale, cerchiamo di mettere le vostre esigenze da sempre tra le nostre priorità per questo i feedback da parte vostra sono importantissimi.

La fine del cash e lo sviluppo dei pagamenti online

Il cashless sarà sempre più predominante. Abitudini modificate, incentivi e comodità porteranno l'attuale 48% di italiani che hanno ridotto l'uso del contante a un solido 80% di clienti cashless only [Mastercard, 2020]. Sui nostri portali potete pagare con molteplici modalità online!

La crescita del re-commerce

Sano per l'ambiente e per il portafogli, il 2020 è stato sotto il segno del re-commerce: due terzi degli italiani hanno comprato o venduto un prodotto di seconda mano [BVA Doxa per Subito, 2020]. Un modello che si consolida e coinvolge anche brand tradizionali. Anche per questo, nel 2021 è prevista una crescita pari al +42% sul mercato globale dell’usato online e si stima che l'usato online doppierà i numeri del fast fashion entro il capodanno 2030. Riutilizzare è molto meglio che buttare! [8].

L’omnicanale diventa la norma

Ogni portale è diventato portone: ben il 92% degli italiani ha utilizzato diversi canali coordinati e intercambiabili per un acquisto (e-commerce, social, negozio fisico). L'esperienza ha conquistato quasi tutti e ora il 69% degli italiani online pretende un'esperienza d'acquisto senza ostacoli a prescindere dai canali d'acquisto [9]. Questo ci porta a una importante novità: dal 2021 è a disposizione anche la app di Ecostoviglie. L'avete scaricata?

Storytelling, la forza delle piccole imprese

Artigiani e piccoli commercianti sono le attività che animano e caratterizzano ogni paese e città: così, vedere le saracinesche chiuse per lunghi periodi ha risvegliato l'interesse dei consumatori verso i commercianti di prossimità e il 56% dei concittadini [Salesforce, 2020] afferma di voler acquistare di più dai piccoli commercianti. Il punto centrale sono la loro storia e i loro volti, elementi fondamentali per competere con giganti del web che fanno dello storytelling dell'esercente un potente strumento di marketing e vendita. Anche noi di Minimo Impatto ed Ecosstoviglie cerchiamo di raccontare le storie (e spesso i sapori essendo ristoratori) dei nostri clienti B2B per far conoscere chi c'è dietro a un progetto, quali passioni ne sono il motore.

Microinterazioni

Le persone hanno nel DNA il bisogno di interagire: così, in un contesto di distanza fisica, diventa centrale il medium. Le micro interazioni online - dallo scroll della pagina ai download di documenti - e il coinvolgimento emotivo sono la chiave di volta dell'e-commerce: un'interfaccia utente adeguata può portare a convertire il 200% di clienti in più [Forrester, 2009]. Da sempre per poter dialogare con voi e raccontarvi di noi abbiamo aperto un dialogo social. Specialmente in questi periodi così complicati, continuiamo ad alimentarli per poter essere in contatto con tutti voi che ci seguite!

Fonte: Comunicato stampa PayPlug e commenti minimo impatto

 

RESTA AGGIORNATO!

Iscriviti alla nostra newsletter per non perdere le ultime novità.

 Sì, Dichiaro di aver letto e di ACCETTARE le condizioni di utilizzo e la INFORMATIVA NEWSLETTER relativa al vostro servizio
Loading

about

Minimo Impatto nasce per far sapere che è possibile realizzare una cena o un evento in armonia con il Pianeta.

Società

  • Home
  • Chi siamo
  • Marchi
  • Servizi
  • Osservatorio
  • Dicono di Minimo Impatto
  • Contattaci

Garanzie

  • Policy Privacy
  • Cookie Policy
  • Informativa Ricontatto
  • Informativa Newsletter
  • Condizioni di vendita
  • Diritto di recesso

Spedizioni

  • Costi spedizione
  • Modalità e costi
  • Tempi di consegna
  • Reclami per Danni

Informazioni

  • Minimo Impatto srl, via Panaro 14 00015 Monterotondo (Roma)
    registro imprese di Roma
    numero d'iscrizione 09639511006
    numero rea RM - 1178441
    capitale versato 10.000 euro
  • P.IVA: 09639511006
  • Chiamaci: +39 0765 455192
  • Scrivici: info@minimoimpatto.com

2017-21 Minimoimpatto

  • co2web